泰州惠澤機械—惠澤叉車售后服務部,秉承惠澤公司的服務理念 — 時刻視客戶為上帝。并通過高質量的服務和完善的服務管理體系,贏取了眾多客戶的信任。
一、 專業(yè)的技術團隊
公司所有售后維修人員均經過泰州惠澤機械的長期培訓,并具有較高專業(yè)技能的技術人員。同時高薪聘請的的高級工程師長期為客戶解決疑難技術問題。良好的服務態(tài)度,專業(yè)的服務理念,博得了廣大客戶的認可。
二、 客戶跟蹤服務
接到客戶報修信息后,公司售后技術人員會24小時內到達現(xiàn)場檢查故障原因,根據(jù)車輛情況及客戶的要求,及時安排維修,使之盡快投入正常作業(yè)。客戶在購買惠澤叉車后可享受一年的免費服務,即從交車當日起一年內的定期檢查不收取任何服務性費用。
三、 零配件的供應
我公司是惠澤叉車的生產廠家,關鍵零配件均為原裝型號。我們庫存將近千余種配件,而且還在不斷的擴大,以適于各種型號叉車和牽引車的維修需求。
四、 主動服務
客戶與我司簽訂叉車保養(yǎng)維修合同后,我司定期派技術人員到作業(yè)現(xiàn)場對叉車進行檢測和維護,并建議客戶及時更換易損零件,以保車輛能安全正常的作業(yè)。
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